Onze klanten hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen een artikel te ruilen/retourneren TENZIJ het product maatwerk is, zoals een volledig strokengordijn. De klant draagt daarbij zelf op voor de kosten van terugzending. De goederen moeten, indien mogelijk, in originele verpakking kunnen enkel worden geretourneerd. Ze moeten in dezelfde conditie verkeren als bij ontvangst en mogen niet gebruikt of opgehangen zijn.


Wilt u retourneren? Neem dan eerst per mail of telefonisch (06 53411490) contact met ons op om een en ander te bespreken. Wij nemen in het geval van mail binnen 1 werkdag weer contact met u op. Laat u dan ook duidelijk uw naam en bestelnummer achter.


Algemene voorwaarden

Bij het ruilen/retourneren van een artikel: correspondentie verloopt per email, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste emailadres hebben. De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 14 werkdagen na verzending bij ons binnen zijn. De 14 werkdagen gaan in op de eerste werkdag dat u de goederen ontvangt. Binnen 14 werkdagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd. Let op: maatwerk kan niet worden geruild. Ook aanbiedingen kunnen niet altijd geruild worden.
Ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order. Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening.

Wij zullen binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retourzending u het openstaande bedrag crediteren.

Winkelwagen

0
image/svg+xml

No products in the cart.

Verder winkelen