Verzenden en Retouren

Verzendwijze en kosten

In het kort:

  • Orders worden verzonden met verschillende 2 leveranciers
  • Leverancier wordt bepaald a.d.h.v. het gewicht van uw bestelling
  • Schatting van levertijd staat (meestal) bij ieder product.
  • Bestelt u verschillende producten?  Hou qua levertijd de langste levertijd aan.
  • De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons.
  • Tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.
  • Ander afleveradres? Dat kan. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

Verzend- en verpakkingskosten:

De kosten (ex B.T.W.) voor het verzenden van onze artikelen is binnen Nederland als volgt opgebouwd:

gewicht < dan 20 +/- 4 Euro Dozen GLS
gewicht > dan 20 +/- 8 Euro Dozen GLS
gewicht > dan 30 +/- 8 Euro Dozen GLS
gewicht > dan 40 +/- 25 Euro Mini Pallet  
gewicht > dan 100 +/- 35 Euro Grote Pallet  

Let op: dit zijn schattingen en ook het gewicht kan varieren. Dat zou kunnen betekenen dat er soms een zending zwaarder dan 100 toch voor 25 euro verzonden kan worden. U krijgt dan geen geld terug. De reden is dan dat wij meer moeite hebben moeten doen om e.e.a. op een kleinere pallet te krijgen. Tevens is het voor ons veel administratief werk om kleine bedragen terug te boeken.

Voorbeeld: een rol PVC van 20 cm kan in een doos. kosten: 4 euro
Voorbeeld: 4 rollen PVC van 20 cm moet in 2 dozen. kosten: 8 euro
Voorbeeld: een strokengordijn compleet is vaak zwaarder dan 100kg: kosten 35 kg

Let op: verzendkosten zijn ex B.T.W.

Levertijd

Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen 7 a 10 werkdagen aan u te leveren. Aan bedrijven leveren wij direct en sturen wij een (digitale) factuur. Sommige producten kunnen eventueel een langere levertijd hebben. Dit staat dan vermeld bij het product.

 

De levertijd is soms afhankelijk van het soort artikel. Ook wij ontkomen niet aan onverwacht grote bestellingen waardoor een product soms in backorder geplaatst moet worden waardoor de bestelling vertraagt. Wij willen echter verkopen, dus we streven altijd naar zoveel mogelijk voorraad maar ook naar de laagste prijzen voor u!

Ruilen/retourneren van een artikel

Onze klanten hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen een artikel te ruilen/retourneren TENZIJ het product maatwerk is, zoals een volledig strokengordijn. De klant draagt daarbij zelf op voor de kosten van terugzending. De goederen moeten, indien mogelijk, in originele verpakking kunnen enkel worden geretourneerd. Ze moeten in dezelfde conditie verkeren als bij ontvangst en mogen niet gebruikt of opgehangen zijn.

Wilt u retourneren? Neem dan eerst per mail of telefonisch (033-4634664) contact met ons op om een en ander te bespreken. Wij nemen in het geval van mail binnen 1 werkdag weer contact met u op. Laat u dan ook duidelijk uw naam en bestelnummer achter.

Algemene voorwaarden

Bij het ruilen/retourneren van een artikel: correspondentie verloopt per email, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste emailadres hebben. De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 14 werkdagen na verzending bij ons binnen zijn. De 14 werkdagen gaan in op de eerste werkdag dat u de goederen ontvangt. Binnen 14 werkdagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd. Let op: maatwerk kan niet worden geruild. Ook aanbiedingen kunnen niet altijd geruild worden.

Ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order. Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening.

Wij zullen binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retourzending u het openstaande bedrag crediteren. 

Volgende